St Andrews Timber & Building Supplies: 20 años de influencia

Este año marca Madera y suministros de construcción de St Andrews' 20 aniversario y la empresa con sede en Edimburgo podría tener aún más que celebrar después de que su director general, Ronnie Robinson, fuera nominado como uno de los 100 principales comerciantes influyentes por la Builders Merchants Federation (BMF).

"Me siento honrado y honrado de haber sido nominado para un premio de la industria tan prestigioso", explica el Sr. Robinson. “Me ha tomado completamente por sorpresa y es particularmente satisfactorio haber sido nominado junto con algunos de mis colegas de la industria. Me gustaría agradecer a mi familia y a mi equipo por todo su apoyo durante las últimas dos décadas. Es doblemente gratificante ser nominado el mismo año de nuestro vigésimo aniversario, ya que realmente consolida el progreso que hemos logrado”.

Aparte del crecimiento que ha experimentado en los últimos 20 años y su capacidad para superar los desafíos que se le han presentado, particularmente en relación con la pandemia, otro indicio del éxito de St Andrews como empresa es el hecho de que pronto será abriendo su cuarta sucursal. Subrayando su deseo de no dormirse nunca en los laureles, la última sucursal tiene su sede en West Lothian, en las afueras de Edimburgo, y se suma a sus sitios existentes en Edimburgo (Prestonfield Park y Stenhouse Mill Lane) y Paisley.

Una fuerza laboral de 85 empleados sustenta las actividades en toda su operación, los cuales han desempeñado un papel integral en el desarrollo de St Andrews a lo largo de los años, como lo describe el Sr. Robinson: "El hecho de que hayamos estado trabajando durante dos décadas se debe en gran parte a a nuestra leal plantilla, algunos de los cuales han estado con nosotros desde el principio. Siempre he buscado promover desde dentro a medida que nos hemos expandido, lo que significa que tenemos muchos miembros senior del personal que han ascendido de rango y están completamente inmersos en los valores a los que nos adherimos como empresa. Su compromiso ha sido fantástico y estoy inmensamente orgulloso de sus aportes. Ha sido un verdadero esfuerzo de equipo.

“También hemos sido increíblemente afortunados de haber creado una base de clientes igualmente leales que han ayudado al negocio a lo largo de los años. Su apoyo ha sido clave para nuestro desarrollo continuo”.

La lealtad que St Andrews ha disfrutado de sus clientes no es un hecho accidental, ya que la empresa continúa poniendo un gran énfasis en el servicio y el desarrollo del personal a través de la formación“Tengo experiencia previa trabajando en el sector de comerciantes independientes y también en el sector nacional. Por lo tanto, he podido aprovechar lo mejor de ambos mundos para desarrollar una oferta que pone al cliente en el centro de todo lo que hacemos”.

Obviamente, este enfoque ha funcionado bien para St Andrews, al igual que su enfoque con visión de futuro que busca constantemente mejorar aún más su funcionamiento. Este espíritu se puso de relieve hace unos seis años, cuando la empresa se convirtió en miembro de la BMF. “Unirnos a BMF nos ha permitido aprovechar una serie de beneficios que pueden ofrecer, especialmente en términos de ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades de capacitación y mejorar nuestras oportunidades de establecer contactos a través de las diversas conferencias que organizan. Su apoyo de marketing y su información de evaluación comparativa también nos han permitido progresar como empresa de varias maneras”.

El apoyo del BMF también ha resultado útil en relación con la pandemia de Covid, especialmente con la tensión a la que se vio sometida la cadena de suministro. Las estrechas relaciones de trabajo con sus propios proveedores también han sido cruciales para ayudar a St Andrews a superar muchos de los problemas que ha enfrentado recientemente. “Tener relaciones sólidas con nuestra cadena de suministro ha sido esencial y el vínculo con BMF ha sido enormemente importante, ya que conocimos a muchos de nuestros proveedores a través de sus conferencias y eventos de networking. Si bien Covid nos ha impedido reunirnos cara a cara recientemente, hemos seguido fortaleciendo las relaciones a través de Zoom. Se trata de adaptarnos a los diferentes desafíos a los que todos nos enfrentamos. Los últimos años nos han dado mucho en qué pensar en términos de la cadena de suministro y hemos tenido que adaptarnos a los cambios en nuestra industria para mantener los altos niveles de servicio por los que nos caracterizamos”.

Tras superar un período muy difícil, St Andrews busca aprovechar su 20.º aniversario como trampolín para un mayor crecimiento. En cuanto a oportunidades, esta casa de tamaño pequeño a mediano... sector de la construcción está demostrando ser particularmente fructífero en este momento, mientras que un beneficio de la pandemia ha sido la explosión dentro del mercado de renovación, ya que más personas buscan aprovechar al máximo sus propiedades existentes. hogar En lugar de moverse.

"Los cambios en el mercado nos permiten vender una variedad mucho mayor de productos, lo que permite llegar mejor a una base de clientes más amplia", afirma Robinson. “Como consecuencia, siempre buscamos ampliar nuestra gama. Por ejemplo, recientemente hemos mejorado nuestra oferta de techos y aislamiento. De hecho, hace aproximadamente 18 meses lanzamos nuestra propia operación de aislamiento, St Andrews Insulation, que ha demostrado ser muy popular a pesar de haber sido creada en un momento en el que había una restricción significativa dentro de la cadena de suministro. Afortunadamente, pudimos superar estos desafíos y ahora buscamos aprovechar el progreso logrado hasta ahora”.

Mientras busca mantener el impulso comercial, St Andrews también estará ansioso por ver cómo le va en los premios BMF en febrero. Además de la nominación del Sr. Robinson como Top 100 Influencer, St Andrews también está compitiendo por el premio Builders' Merchants Award dentro de la categoría Lightside Showroom of the Year.

De cara al largo plazo, Robinson tiene la esperanza de que se vislumbre un regreso a la normalidad. “Tenemos los dedos cruzados para que la estabilidad de nuestra industria vuelva a ser como es realmente porque estamos viviendo una especie de falso amanecer en este momento. Los aumentos de precios han superado cualquier cosa que hayamos visto antes y todos los comerciantes han estado increíblemente ocupados. Afortunadamente hay señales de que la situación está mejorando.

“De cara al futuro, esperamos expandirnos aún más en el oeste de Escocia, por lo que estamos explorando posibles ubicaciones para la expansión. Estamos abiertos a cualquier oportunidad, ya sea que se trate de crear una sucursal nueva o adquirir un negocio existente”.

Es esta actitud de "sí se puede" la que ha servido tan bien a St Andrews durante las últimas dos décadas. Junto con su excelente fuerza laboral y su sólida infraestructura, la empresa también puede esperar un mayor crecimiento y más reconocimiento de premios en el futuro.

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