Buildland Limited: dos décadas de progresión
Como comerciante independiente de construcción y paisajismo de gestión familiar, Construir tierra limitada ha mantenido su compromiso con fuertes valores tradicionales desde su creación en 2002. Este espíritu no sólo ha permitido a la empresa con sede en Midlands lograr 20 años de crecimiento, sino que también continúa allanando el camino para su desarrollo continuo, como Satty Jutla-Kalsi, Director General, recientemente designado para Construcción Noticias de la Industria.
“We are very proud of how the business has progressed over the past 20 years and the level of success we’ve achieved,” explains Satty, who is the third generation of the family to run the company. “As we’ve grown, we’ve ensured that the customer remains our priority, so it’s always been about building lasting relationships with them. This is the same approach that we take with our suppliers and our employees. As a result, we have excellent links with our supply chain, while a significant number of our 60-strong workforce have been with us since Day One, which really underlines their loyalty. This has come about thanks to our commitment to them with regards to training and career development.”
Contar con una fuerza laboral tan dedicada ha permitido a Buildland expandir sus actividades hasta convertirse en el negocio que es hoy. Ahora tiene dos depósitos, uno en su oficina central en un terreno de cuatro acres en Redditch y otro en el sitio de un antiguo pub histórico, el Prince William Henry en Foleshill Road en Coventry. Desde estos depósitos ofrece una amplia selección de productos de alta calidad que cubren áreas como construcción en general, baños, fontanería, jardinería, paisajismo y madera; todo ello a precios competitivos para satisfacer los presupuestos de un amplio abanico de clientes, tanto comerciales como públicos.
Como era de esperar, dados los muchos años de funcionamiento que tiene a sus espaldas, Buildland se ha adaptado continuamente a los tiempos para mejorar su oferta para su base de clientes. Por ejemplo, recientemente renovó por completo las áreas de ventas de sus dos depósitos, y su sitio de Redditch alberga una sala de exposición de baños y una nueva e impresionante exhibición de ladrillos. Como parte de este desarrollo, ha introducido un nuevo servicio de combinación de ladrillos en línea para los clientes que no pueden ingresar a la tienda. También busca constantemente agregar nuevos productos a su gama, como Duraposts, tarimas compuestas y césped artificial, ya que los clientes buscan productos cada vez más duraderos con propiedades duraderas.
“Independientemente de lo que ya hayamos logrado, siempre buscamos seguir mejorando, ya sea siendo más sostenible,, aumentando la gama de productos o añadiendo nuevos servicios para nuestra base de clientes. Al mismo tiempo, trabajamos continuamente para garantizar que nuestros empleados alcancen su potencial brindándoles toda la capacitación necesaria que necesitan”.
Satty Jutla-Kalsi, directora general
Dado que el bloqueo de Covid-19 provocó un aumento en las mejoras en el hogar, Buildland experimentó una demanda creciente de sus productos, lo que agregó otro desafío a los demás que enfrentó durante la pandemia. “Al principio fue muy difícil y realmente estresante”, explica Satty. “Afortunadamente, recibimos un excelente apoyo de personas como la Federación de Comerciantes de Constructores y Southalls, quienes brindaron una gran cantidad de orientación invaluable sobre cómo operar nuestras sucursales de manera segura. Además de implementar todos sus consejos, también invertimos en todos los EPI pertinentes y otros productos de protección necesarios, como desinfectantes y mamparas.
“También recibimos un excelente apoyo del grupo de compras de NBG, al que nos unimos en la primavera de 2021. Resultaron esenciales para ayudarnos a obtener productos en un momento en el que había una gran escasez de artículos en toda la industria. Además de ayudar con el problema de la disponibilidad del producto, también brindaron una cantidad significativa de asistencia en otras áreas”.
Si bien es obvio que Buildland tiene una visión muy progresista, un enfoque que le ha funcionado muy bien a lo largo de los años a medida que ha crecido y desarrollado, el hecho de que 2022 marca el vigésimo aniversario de la compañía le brinda la oportunidad de hacer una breve pausa y hacer un balance de hasta dónde ha llegado en las últimas dos décadas. “Estamos planeando organizar un evento en nuestra oficina central para celebrar con nuestros clientes y marcar lo que es un hito muy importante. También realizaremos varios eventos benéficos, ya que es algo en lo que también somos muy proactivos. Recientemente celebramos un evento para MacMillan Cancer que fue todo un éxito y estamos deseosos de seguir recaudando dinero para buenas causas siempre que podamos”.
Otra prueba de que Buildland siempre tiene la vista puesta en el futuro es su enfoque hacia el entorno empresarialRecientemente actualizó su flota de 15 vehículos, que incluye camiones de entre 7.5 y 44 toneladas, para aumentar su eficiencia. Las futuras incorporaciones a la flota también serán más respetuosas con el medio ambiente, lo que garantiza que la empresa pueda seguir ofreciendo un servicio de alta calidad a sus clientes, sin comprometer su ética sostenible. Además, está implementando nuevas tecnologías en toda la organización para lograr una operación sin papel.
"Independientemente de lo que ya hayamos logrado, siempre buscamos seguir mejorando, ya sea volviéndonos más sostenibles, aumentando la gama de productos o agregando nuevos servicios para nuestra base de clientes", dice Satty. “Al mismo tiempo, trabajamos continuamente para garantizar que nuestros empleados alcancen su potencial brindándoles toda la capacitación necesaria que necesitan. Muchos miembros de nuestro personal han experimentado un fuerte progreso en sus carreras con nosotros.
“Otra área cada vez más importante para nosotros son las redes sociales y hemos acumulado un gran número de seguidores en plataformas como Instagram, Twitter y LinkedIn. Además de nuestro sitio web, estamos muy interesados en promocionarnos de cualquier forma que podamos para construir relaciones cada vez más estrechas con nuestros clientes. Para coincidir con el año de nuestro vigésimo aniversario, también estamos llevando a cabo un proceso de cambio de marca que incorporará un nuevo logotipo más elegante y moderno”.
Buildland puede estar justificadamente orgulloso del progreso que ha logrado desde su creación en 2002. También está claro que la empresa no tiene intención de quitar el pie del acelerador en el corto plazo, lo que sólo puede significar buenas noticias para su base de clientes.
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